Выполнить возврат заказа можно только в момент доставки при соблюдении правил и порядке обмена/возврата товара.

Проверяйте заказы при получении.

Отказаться от доставленного заказа и его оплаты можно в следующих случаях:

• доставленный товар не отвечает заказанному;
• товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
• товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характера вложения и условий пересылки (за исключением требований по температурному режиму).

Важно! В случае, если Ваш заказ содержит лекарственные средства, Вы имеете право при получении заказа отказаться от доставленного лекарственного средства (врачебных средств) и вправе потребовать возврата средств в случае, если:

• повреждена первичная и/или вторичная упаковка лекарственного средства.
• истек срок годности лекарственного средства.
• уполномоченным органом опубликован запрет на реализацию и применение лекарственного средства.
• доставленный заказ не соответствует заказному по количеству или составу, наименованию, дозировке, форме выпуска, цене.